2014年4月10日上午，达思数据恢复4007000017急救电话接到某运营商孙工的求救电话，一组dell MD1200存储设备无法正常启动，需要恢复数据。达思数据恢复工程师详细询问了戴尔MD1200的基本情况，并且提醒客户不要对服务器做任何操作，并立即安排数据恢复工程师赶赴现场进行检测。

达思数据恢复工程师携带达思科技自主研发的数据恢复专用机旗舰版专业到达现场，故障服务器是戴尔MD1200，由12块1TB SAS硬盘组建的RAID5磁盘阵列，故障发生前一天，孙工发现6号磁盘槽位指示灯变为黄色警告，于是将该磁盘从槽位里取出并更换新的硬盘，服务器自动进行REBUILD过程。第二天，孙先生来检查服务器情况，发现REBUILD并没有完成，此时服务器内数据仍为可见状态，出于数据的重要性，孙先生决定先对数据进行备份操作。意外也随之发生了，在备份出来大概100G左右的时候，5号槽位显示灯突然也变为黄色警告，数据拷贝停止，物理卷丢失。

达思数据恢复工程师立即做出了数据恢复方案部署。首先，对所有硬盘进行硬件故障排查，重点检测亮黄灯的5号和6号两块硬盘的损坏情况，并且把这两块硬盘的完整镜像做出来，然后针对相应得故障进行修复，最后进行数据的分析重组工作。

达思数据恢复工程师将12块硬盘从戴尔MD1200服务器槽位中取出并编号，达思数据恢复专用机旗舰版逐一进行检测。

检测结果为6号磁盘磁头损坏，5号磁盘有大量坏扇区。根据之前客户描述以及检测结果基本上可以判断出该服务器发生故障的原因。当6号磁盘磁头损坏后立即掉线，从raid组中离线，磁盘指示灯变为黄灯。孙先生更换6号盘以后，服务器要通过剩余磁盘数据计算出6号盘原始数据并写入新盘，但是5号盘当中有大量坏扇区，计算过程无法顺利进行导致REBUILD失败，同时5号盘大量坏扇区导致的I/0通道读取错误，最终两块盘的离线状态促使服务器彻底崩溃。

因为用户的数据量比较大，而且硬盘也有物理故障，考虑到恢复时间和效率的因素，达思数据恢复工程师与孙工签订了工单及保密协议，将12块磁盘带回达思科技恢复中心进行数据的恢复。

因为6号磁盘与5号磁盘先后掉线，从数据的一致性与完整性来看，优先对5号故障盘进行处理，通过克隆工具将5号磁盘的数据克隆到一块新的数据盘当中。镜像完成后，将11块磁盘接入到SAS扩展柜当中识别到每一块单盘，然后对每块磁盘的底层数据进行分析，找出RAID组合的数据结构，进行数据的重组及数据的提取工作。

达思智能RAID数据恢复软件

达思科技自主研发的RAID数据恢复软件可以有效解决缺盘状态下的磁盘阵列数据恢复，并且支持自动智能分析参数的功能。在达思智能RAID数据恢复软件的帮助下，顺利分析出RAID数据结构，6.7TB的数据完好无损，孙工确认后数据恢复成功。