客户名称：卞先生
介质信息：三星N9150手机
故障描述：客户手机指纹解锁错误次数过多，数字密码未知，需要恢复手机内部所有有用的数据。
数据恢复及取证过程：
1、市面上大多数的ROOT工具对该型号支持不好，无法顺利获得root权限。再者root会对手机data分区写入数据，覆盖越多，恢复几率越小。
2、在此情况下，我们选择了刷第三方recovery，在第三方rec下使用达思手机数据恢复软件提取手机内存完整镜像，如图一。
图一 在recovery模式下提取镜像
3、镜像完成后，使用达思手机数据恢复软件进行通讯录、短信、微信、QQ等数据库的解析恢复，从而提取出用户所需数据。
图二 解析通讯录数据库界面
数据恢复结果：100%数据恢复成功
技术难点：
1.手机非正常锁屏后，因未打开“开发者选项”和“USB调试”模式，通过数据线无法取得电脑端与手机端的通讯，想获取手机内部的数据是非常困难的。
2.手机存储芯片被划分成了若干个分区以用来对应不同的功能，而我们选择写入的recovery分区没有用来存储用户的实际数据，所以此方法对原始介质的破坏几乎为零，相对来讲为数据恢复奠定了更好的基础。特别是在需要恢复手机内部删除的数据时，使用此方法恢复成功率更高。
对客户建议：
遇到各种原因导致数据丢失后，最好不要自行尝试各种找回或恢复操作，应及时关闭手机，取出手机卡、外置存储卡等并寻找专业的数据恢复公司进行救援。
有手机数据恢复与取证问题，请及时联系达思科技：400-700-0017。
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